Pour AURORE ARKA, il est important de mettre à disposition et de supporter dans le temps des services globaux pour ses clients.

Nous savons aussi que le choix de partenaires joue un rôle décisif dans la réalisation de cet objectif.

Ensemble, nous travaillons avec des partenaires de premier plan afin d’assurer à nos clients un accompagnement en toute transparence et répondant au mieux à leurs attentes.

La charte ARKA : Assurer le meilleur service clientèle

AURORE ARKA a décidé de constituer un réseau de groupement de partenaires dans l’intention d’assurer à ses clients une qualité constante au niveau des prestations et une confidentialité totale des travaux confiés. Ce réseau est la formalisation des relations entretenues entre AURORE ARKA et ses différents partenaires fabricants, concrétisant l’offre de maîtrise d’ouvrage réalisé pour ses clients.

Ethique :

Dans le cadre du réseau AURORE ARKA, les entreprises partenaires s’engagent à agir dans le respect des valeurs qui sont les fondements du partenariat, notamment les valeurs de transparence, de compétence, d’implication, de qualité et de durée.

Principes de bases :

• Equilibre
• Confiance
• Non exclusivité
• Domaine bien défini et délimité
• Synergie gagnante (« win-win »)
• Objectifs poursuivis par le réseau

Objectifs : Assurer le meilleur service pour ses clients

• Disposer de partenaires fiables, validés.
• S’assurer de disposer de l’ensemble des technologies de prototypage rapide.
• Etre en mesure de répondre pour des productions en volume.
• Assurer une meilleure réactivité.
• Assurer le meilleur rapport qualité/prix
• Profiter de la communication du réseau par une image commune.